Politika privatnosti

Ko obrađuje vaše podatke

Koje podatke prikupljamo

Kada naručite, sačuvamo:

• ime i prezime,
• broj telefona,
• adresu za dostavu (ulica i broj, mjesto, poštanski broj),
• e-mail adresu — samo ako je unesete,
• napomenu — samo ako je unesete,
• naručene proizvode, iznose i vrijeme narudžbe,
• da li ste označili polje „Šaljite mi novosti i ponude" i kada.

Kupce vodimo po broju telefona: narudžbe s istim brojem pripadaju istom kupcu, a sačuvani su podaci iz vaše posljednje narudžbe.

Za šta koristimo podatke

Za izvršenje vaše narudžbe:

• da vas nazovemo radi potvrde narudžbe,
• da paket dostavimo na vašu adresu,
• da vam pošaljemo potvrdu e-mailom, ako ste unijeli e-mail,
• za reklamacije i povrate,
• za zakonske obaveze, npr. vođenje poslovnih knjiga.

Novosti i ponude (e-mailom, Viberom ili SMS-om) šaljemo vam samo ako ste pri narudžbi označili polje „Šaljite mi novosti i ponude". Saglasnost možete povući u svakom trenutku — javite nam se preko stranice Kontakt i više vam nećemo slati ponude.

Podatke ne prodajemo.

Kome prosljeđujemo podatke

• Kurirskoj službi: ime i prezime, adresu, broj telefona i iznos za naplatu — kako bi vam dostavila paket.
• Tehničkim pružaocima usluga (smještaj stranice i baze podataka, slanje e-mail potvrde), koji podatke obrađuju samo po našem nalogu.

Korpa, oznake kampanje i zaštita od zloupotrebe

• Sadržaj korpe čuvamo samo u vašem pregledniku. On nam se šalje tek kada pošaljete narudžbu.
• Ako označite „Sačuvaj ove podatke za sljedeću narudžbu", podaci za dostavu ostaju sačuvani samo u vašem pregledniku, da ih sljedeći put ne morate ponovo unositi. Uklonite oznaku pri sljedećoj narudžbi i podaci se brišu iz preglednika.
• Ako ste na stranicu došli preko linka s oznakom kampanje (npr. „utm_source"), ta oznaka se tokom posjete čuva u pregledniku i šalje uz narudžbu, kako bismo znali preko kojeg kanala ste nas pronašli.
• Radi zaštite od zloupotrebe (npr. velikog broja lažnih narudžbi) uz narudžbu sačuvamo skraćeni, jednosmjerno šifrovani zapis IP adrese, iz kojeg se sama adresa ne može pročitati.

Koliko dugo čuvamo podatke

Onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, eventualne reklamacije i povrate te za ispunjenje zakonskih obaveza čuvanja dokumentacije. Podatke za slanje ponuda čuvamo dok ne povučete saglasnost.

Vaša prava

Imate pravo na uvid u svoje podatke, njihovu ispravku i brisanje, ograničenje obrade te prigovor na obradu. Za to nam se obratite preko stranice Kontakt. Možete se obratiti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.